Widerrufsbelehrung
Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie
Verbraucher in Germany und Austria haben das Recht, einen Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Rückgabefrist
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Akzeptierte Rückgaben
Wir akzeptieren Rücksendungen für:
- neue und original verpackte Produkte
Umtausch
Ein Umtausch von Artikeln ist möglich, sofern sich die Ware im neuen und unbenutzten Zustand befindet.
Zustand der Ware
Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sich die Produkte im neuen und unbenutzten Zustand befinden und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rücksendemethode
Die Rücksendung erfolgt per GLS.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für das Rücksendeetikett trägt der Kunde, sofern die Ware nicht beschädigt oder fehlerhaft ist.
Wiedereinlagerungsgebühren
Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Weitere Informationen finden Sie hier:
https://schaedlingsstop.com/Widerrufsrecht
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Black Tactics s.r.o.
Kotkova 3525/22a
669 02 Znojmo
Tschechien
E-Mail: support@schaedlingsstop.com
mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
- Ein formloses Schreiben per E-Mail ist ausreichend.
- Die Angabe der Bestellnummer wird empfohlen, ist aber nicht zwingend erforderlich.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusive der Lieferkosten und einer Einlagerungsgebühr von 10€.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Rücksendung der Ware bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Es werden Ihnen in keinem Fall Entgelte wegen dieser Rückzahlung berechnet.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie als Kunde.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
-
zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist,
-
zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
-
zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
3. RÜCKTRITTSRECHT DES KONSUMENTEN
3.1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
3.2. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
3.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Black Tactics s.r.o.
Kotkova 24
669 02 Znojmo
Tschechische Republik
E-Mail: support@schaedlingsstop.com
mittels eindeutiger Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie müssen hier keine Form einhalten. Es reicht die eindeutige Absichtserklärung.
3.4. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
3.5. Folgen des Rücktritts
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten,
a) haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen eines Monats ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
b) haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
3.6. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferung von
• Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können.
3.7. Das Rücktrittsrecht besteht weiters nicht bei
• Waren, die bei einem Hersteller/Lieferanten nach Kundenwunsch bestellt oder ausgegraben werden oder eindeutig auf die persönlichen Wünsche laut Bestellung zugeschnitten sind (z. B. Größen, Abmessungen, Versionen, Sorten),
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (dazu gehören insbesondere Pflanzenlieferungen),
• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
3.8. Zusätzlich besteht das Rücktrittsrecht nicht bei
• Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen.
3.9. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
4.0 Zahlungsbedingungen & Zahlungsverzug (Vorauskasse)
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorauskasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Werktagen ab Bestelldatum auf das in unserem Impressum angegebene Konto zu überweisen. Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, gerät der Kunde automatisch in Zahlungsverzug. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Bestellung zu stornieren.
Für jede berechtigte Mahnung wird eine Mahnpauschale in Höhe von 5,00 € erhoben.
Nichtannahme der Ware
Nimmt der Kunde die bestellte Ware nicht an oder holt diese nicht vom Zustelldienst ab, gerät er in Annahmeverzug. Die Nichtannahme gilt nicht als Widerruf. Der Verkäufer ist berechtigt, dem Kunden die dadurch entstandenen Kosten, insbesondere die Versandkosten für den Hin- und Rückversand sowie etwaige Zusatzkosten, in Rechnung zu stellen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt. Der Widerruf ist ausdrücklich gegenüber dem Verkäufer zu erklären. Die bloße Nichtannahme oder Nichtabholung der Ware gilt nicht als Widerruf.