Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich
Vertragsschluss
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer- und Versandbedingungen
Eigentumsvorbehalt
Mängelhaftung (Gewährleistung)
Einlösung von Aktionsgutscheinen
Einlösung von Geschenkgutscheinen
Anwendbares Recht
Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop schädlingsstop.com zwischen

Black Tactics s.r.o.
Kotkova 3525/22a
669 02 Znojmo
Tschechien
E-Mail: support@schaedlingsstop.com

(nachfolgend „Verkäufer“) und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend „Kunde“) abgeschlossen werden.

Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1.2 Diese AGB gelten entsprechend für Verträge über Gutscheine, sofern nicht ausdrücklich abweichende Regelungen getroffen werden.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produktbeschreibungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Vertragsangebot ab, indem er die gewünschten Waren in den Warenkorb legt, den elektronischen Bestellprozess durchläuft und den Bestellvorgang über den vorgesehenen Button abschließt. Alternativ kann ein Angebot auch per E-Mail oder telefonisch erfolgen.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf (5) Tagen annehmen,

durch Versand einer Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail),
durch Auslieferung der Ware,
oder durch Aufforderung zur Zahlung.

Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem eine der vorgenannten Annahmehandlungen erstmals erfolgt. Erfolgt innerhalb der Frist keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt.

2.4 Bei Auswahl einer über PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. In diesem Fall erklärt der Verkäufer die Annahme des Angebots bereits mit Abschluss des Bestellvorgangs durch den Kunden.

2.5 Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden nach Abschluss der Bestellung zusammen mit diesen AGB in Textform übermittelt. Bei angelegtem Kundenkonto kann der Vertragstext dort zusätzlich eingesehen werden.

2.6 Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit korrigieren. Eingabefehler lassen sich insbesondere in der Bestellübersicht erkennen.

2.7 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.8 Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Kunde stellt sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist und E-Mails empfangen werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

3.2 Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer in Höhe von 21 % gemäß den geltenden Bestimmungen der Tschechischen Republik.

Sämtliche Versandkosten sowie Kosten für Rücksendungen sind vom Kunden zu tragen.
Dies gilt auch im Falle eines Widerrufs, sofern gesetzlich zulässig.

Die jeweiligen Versandkosten werden dem Kunden im Online-Shop gesondert angezeigt.

4.2 Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Der Verkäufer bietet insbesondere folgende Zahlungsarten an:

Vorkasse (Überweisung)
PayPal Checkout (inkl. Kreditkarte via PayPal sowie Google Pay über PayPal, sofern im Checkout verfügbar)

4.3 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

4.4 Bei Nutzung von PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung gemäß den Nutzungsbedingungen von PayPal. Der Verkäufer bleibt auch bei Nutzung externer Zahlungsdienstleister Ansprechpartner für allgemeine Fragen zu Bestellung, Lieferung und Ware.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift.

5.2 Der Versand erfolgt ausschließlich über GLS.

5.3 Kann eine Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, Nichtannahme), nicht erfolgen und wird die Sendung an den Verkäufer retourniert, können dem Kunden die hierdurch entstehenden Kosten in Rechnung gestellt werden. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand nicht zu vertreten hat.

5.4 Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

5.5 Gutscheine werden – sofern angeboten – in der Regel per E-Mail übermittelt.

6) Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.

7.1 Handelt der Kunde als Unternehmer:

kann der Verkäufer die Art der Nacherfüllung wählen,
beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren ein (1) Jahr ab Ablieferung,
können bei gebrauchten Waren Mängelrechte ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig.

7.2 Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln sowie bei zwingenden gesetzlichen Haftungstatbeständen.

7.3 Gesetzliche Rückgriffsansprüche von Unternehmern bleiben unberührt.

7.4 Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst direkt beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren. Die Unterlassung hat keine Auswirkungen auf gesetzliche Ansprüche.

8) Einlösung von Aktionsgutscheinen

8.1 Unentgeltlich ausgegebene Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur im Online-Shop einlösbar.

8.2 Bestimmte Artikel können von Gutscheinaktionen ausgeschlossen sein.

8.3 Aktionsgutscheine müssen vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen.

8.4 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

8.5 Eine Barauszahlung oder Verzinsung von Aktionsgutscheinen ist ausgeschlossen.

9) Einlösung von Geschenkgutscheinen

9.1 Entgeltlich erworbene Geschenkgutscheine sind im Online-Shop einlösbar, sofern der Gutschein nichts Abweichendes bestimmt.

9.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar.

9.3 Eine Barauszahlung oder Verzinsung ist ausgeschlossen.

9.4 Bei Rückgabe von Waren, die mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurden, erfolgt die Erstattung in der Regel als Gutschein oder Guthaben, soweit gesetzlich zulässig.

10) Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Tschechischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht eingeschränkt werden.

11) Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geschäftsbereich B2C – Konsumenten

(Achtung: Für Businesskunden in Form von Firmenkunden/Gewerbekunden sowie öffentliche Stellen gelten separate Geschäftsbedingungen bzw. das jeweilige Gesetzbuch – bei Firmenkunden das Handelsgesetzbuch)

Anbieter

Black Tactics s.r.o.
Kotkova 24
669 02 Znojmo
Tschechische Republik

E-Mail: support@schaedlingsstop.com

1. Geltungsbereich

1.1. Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Black Tactics s.r.o. und dem Kunden für Geschäfte, die im Webshop, per E-Mail, über andere Kommunikationsmethoden oder persönlich getätigt wurden.

Diese AGB gelten ausschließlich. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und ist an sie gebunden. Diese AGB gelten auch für künftige Bestellungen des Kunden, selbst wenn diese nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

1.2. Kunden im Sinn dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes.

2. Vertragsschluss

2.1. Kunden, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, benötigen die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters.

2.2. Sämtliche Angebote von Black Tactics s.r.o. sind unverbindlich. Die Präsentation der Waren im Webshop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

Abbildungen dienen als Annäherungswerte. Geringfügige und sachlich gerechtfertigte Abweichungen gelten als genehmigt.

2.3. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

Auswahl der gewünschten Ware

Eingabe der persönlichen Daten

Bestätigung der AGB per Checkbox

Wahl der Versand- und Zahlungsart

Prüfung des Warenkorbs

Absenden der verbindlichen Bestellung

2.4. Mit Bestellung erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot.

2.5. Die Bestellbestätigung dient lediglich als Eingangsbestätigung und stellt noch keine Annahme dar.

2.6. Black Tactics s.r.o. ist berechtigt, Bestellungen innerhalb von drei Werktagen anzunehmen oder abzulehnen.

2.7. Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden per E-Mail übermittelt.

3. Rücktrittsrecht des Konsumenten nach FAGG

3.1. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

3.2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

3.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels eindeutiger Erklärung (z. B. E-Mail) informieren an:
support@schaedlingsstop.com

3.4. Zur Wahrung der Frist reicht das rechtzeitige Absenden der Erklärung.

3.5. Folgen des Rücktritts
Im Falle eines Rücktritts werden alle Zahlungen binnen eines Monats rückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel.

3.6. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei:

Waren nach Kundenspezifikation

verderblichen Waren

versiegelten Hygieneartikeln nach Öffnung

individuell angefertigten Produkten

4. Sonstiger Vertragsrücktritt

4.1. Black Tactics s.r.o. ist berechtigt, bei Zahlungsverzug oder Vertragsverletzungen vom Vertrag zurückzutreten.

4.2. Freiwilliges Rücktrittsrecht des Kunden besteht nur im gesetzlichen Rahmen.

4.3. Unberechtigter Rücktritt führt zu Schadenersatzpflicht.

4.4. Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1. Alle Preise sind Tagespreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

5.2. Zahlungsarten: Vorauskasse, Überweisung, PayPal, Kreditkarte oder angebotene Online-Zahlungsmethoden.

5.3. Zahlungsziel: 7 Tage ab Rechnungsdatum. Verzugszinsen: 10 % p.a.

5.4. Mahnwesen:

Mahnstufe: +5 % Mahnspesen

Mahnstufe: +10 % Mahnspesen

danach Inkasso

6. Lieferung

6.1. Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse.

6.2. Lieferverzögerungen berechtigen zur Setzung einer Nachfrist.

6.3. Höhere Gewalt befreit von Lieferverpflichtungen.

7. Gefahrenübergang

Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Black Tactics s.r.o.

9. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.

10. Haftungsbeschränkung

Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

11. Urheberrecht

Alle Inhalte bleiben geistiges Eigentum von Black Tactics s.r.o.

12. Anwendbares Recht

Es gilt tschechisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13. Schlussbestimmungen

Vertragssprache ist Deutsch.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.

14. Spedition und Versandrichtlinien

Transportschäden an Pflanzen oder Naturprodukten sind branchenüblich.

15. Rücksendungen und Retouren

Retouren nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung.
Nichtannahme gilt nicht als Widerruf.
Alle dadurch entstehenden Kosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Zahlungsbedingungen bei Vorauskasse

Zahlung innerhalb von 10 Werktagen. Versand erst nach Zahlungseingang.

Mahnpauschale: 5,00 € pro Mahnung.

Nichtannahme der Ware

Nichtannahme gilt nicht als Widerruf.
Alle Kosten für Hin- und Rückversand werden dem Kunden in Rechnung gestellt.